Автоматизация бизнес-процессов компании на базе 1С.

Переведены все бизнес-процессы компании в единую слаженную систему, разработана учетная система и система управленческой отчетности под особенности организации, CRM-система.

Переведены все бизнес-процессы компании в единую слаженную систему, разработана учетная система и система управленческой отчетности под особенности организации, CRM-система.

В рамках проекта реализована интеграция с IP-телефонией, интеграции с sms-сервисами, двусторонняя интегация с web сервисами посредством API.

В том числе было реализовано:
Прием телефонных звонков в 1С, заполняется карточка заказа;
Карточка заказа позволяет:
Вести работу с клиентом (CRM-систему);
Вести работу с исполнителями (Назначать исполнителей видеть их графики и загруженность, этапы исполнения), в том числе, автоматический расчет заработной платы, учет материалов согласно нормы для разных регионов.
Скрипты разговоров
Автоматический сбор KPI
Аналитические отчеты для руководителя

• Фото